Müşteri Yönetimi
Müşterilerinizi gerçekten tanıyın
Müşteri listesinden birine tıklayın; sipariş sayısı, toplam harcaması, son siparişi, segmenti, puanı ve bakiyesi yan panelde açılır. Kim sadık, kim yeni, tek bakışta görürsünüz.
- Segmentler
- Sipariş geçmişi
- Puan ve bakiye
Müşteri yönetimi: müşteriler sipariş sıklığı ve harcamaya göre segmentlere ayrılır, segmente özel kupon tanımlanır, her müşterinin sipariş geçmişi ve harcaması kartında görünür.
Segmentler
Doğru müşteriye doğru teklif
Müşteriler alışveriş alışkanlıklarına göre gruplanır; kampanyanızı kime yönelteceğinizi bilirsiniz.
- Otomatik segment
Sipariş sıklığı, son alışveriş ve harcamaya göre müşteriler kendiliğinden gruplanır.
- Kendi segmentiniz
Sadık, yeni, toptan gibi kendi gruplarınızı açın ve renklendirin.
- Segmente kupon
Bir kuponu yalnız seçtiğiniz segmentin kullanabileceği şekilde açın.
- Tekrar alışveriş
Tekrar alışveriş yapan müşteri sayısı ve ciro listenin üstünde.
Müşteri profili
Bilgisi, hesabı ve geçmişi bir arada
Müşterinin e-posta ve telefonunu, hesap durumunu ve segmentini profilinden güncellersiniz. Gerekirse hesabı askıya alır ya da yeni bir şifre tanımlarsınız.
Son siparişleri, kayıtlı adresleri ve iletişim bilgileri aynı ekrandadır. Sadakat puanı ve cüzdan bakiyesi de profilde görünür; ayrıntısı sadakat puanı sayfasında.
- Segment ve hesap durumu
- Son siparişler
- Adresler
Sıkça Sorulan
Sorular
Müşteri Yönetimi hakkında en çok merak edilenler. Aradığınızı bulamazsanız destek ekibimiz bir tık uzakta.
Mağazanızda hesap açarak ya da sipariş verirken kayıt olurlar; kayıtlar müşteri listenize kendiliğinden düşer.
Alışveriş sıklığı, son alışveriş tarihi ve harcamaya göre otomatik belirlenir; dilerseniz elle de değiştirebilirsiniz.
Evet. Profilden hesap durumunu askıya alabilir, gerekirse yeniden açabilirsiniz.
Evet. Bülten ve toplu e-posta ile müşterilerinize ya da abonelerinize ulaşabilirsiniz.
E-Ticaret ile bugün başlayın
14 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı gerekmez.